会员俱乐部

首页 > 会员俱乐部
报废专家创始人赖晓凌:新商业系统将客户变成用户
分享到:0

2016年12月17日,中国再生资源回收利用协会在京成立报废车回收拆解与再利用分会(中再生报废车分会)。报废专家作为协会会员,创始人兼CEO赖晓凌在现场发表了题为《互联网+还是+互联网》演讲,分享在万物互联的生态下,报废车行业的新出路。

 

 

以下是赖晓凌演讲的主要内容:


 

互联网的本质

移动互联网的今天呈现出万物互联的状态,在已经发展10年-20年的传统企业与新兴技术之间,将诞生出更有活力的公司,这样的公司将发挥在“传统”和“新兴”之间取得平衡的优势,其基础则在于对互联网的透彻理解与恰当运用。

那么。互联网的本质是什么呢?

第一,链接属性。人与人、人与系统、人与数据、系统与系统之间的链接,甚至是关联与不相关联数据的链接。过去15年,中国的信息化突飞猛进,但最大的问题,还是在一个局域网内,没有打破信息孤岛的障碍,形成真正的互联。而互联网将物理边界打破,进行万物互联,这是打开商业模式的基石。

第二,用户属性。有数据表示,我国每年有200万辆的汽车凭空消失,流入黑市。无论我们的法规多么严格,只要存在商业价值,就会被“钻空子”。按照传统的思维,企业通过媒体教育客户的成本非常高。很难有一家企业去负担这样的教育沟通成本。互联网的出现带来资源的重新分配,改变了传统行业中“客户”的属性,而赋予了“用户”的属性。通过围绕人的链接,将商业模式的内核与外延都无限扩大。 

 


 

将客户变成用户

回到报废车行业,涉及到车本身和人。

一辆旧车进行报废后,有废钢废料,可以进行交易,这是车的价值。但对于互联网而言,关注人本身,关注数据,关注所有链接的节点,需要释放的是这些维度的价值。所以,有互联网基因的汽车报废企业,并不是与传统企业抢车源,而是将流失到黑市的车源找回来。 

报废专家的企业愿景是: 汽车的终点是我们事业的起点。如何解释“起点”? 车主在进行报废后一定要买新车,对购买新车有直接的诉求,这就是一个起点。围绕“人”,将汽车报废与新车购买的诉求链接起来,通过互联网,将主机厂、经销商链接起来,让客户成为我们的用户,使用我们的服务、平台,与我们做双向交流,而非仅仅是报废完拿到回收证明,领取补贴就结束。

这样一来,用户和企业都参与到正规报废、合理报废,为环境做出贡献的事业当中,而企业也可以将商业链条拉长。

 


 

数据+供应链+服务=互联网的血肉

从2015年12月开始,报废专家建立了官方网站、开发了APP以及微信服务号。我们在做的是报废车回收的服务环节,打通人流、信息流、资金流和物流。有拆解厂的前辈问,报废专家要不要做一套拆解系统?而事实是,报废专家做不了,我们既没有拆解厂、也没有工人,如果要做一套与拆解业务相匹配的、有实效性的系统,需要将走过20年的拆解厂业务摸透,然而这是传统企业擅长的,不是我们的专业。

但是,我们可以通过互联网的链接属性将前端平台搭建起来,让数据流转,通过对接传统行业,在此之上叠加用户需要的服务,将服务做厚。让客户变成用户,参与到新的商业系统之中。

总的来说,数据是魂,供应链是支撑互联网的骨架,服务是肉。三者有机结合、协作,才能让我们的事业真正运转起来,焕发生命力。

地址:北京市宣武门外大街甲1号环球财讯中心B座七层  邮编:100052

关于我们  |  联系我们  |  免责声明  |  留言建议

主办:中国再生资源回收利用协会报废车回收拆解与再利用分会  京ICP备17010101号  京公安网备1111000000号

版权所有:中国再生资源回收利用协会报废车回收拆解与再利用分会

技术支持:中国再生资源回收利用协会报废车回收拆解与再利用分会  电话:159 1090 8056  邮箱:407136030@qq.com